« Le hockey reste un sport méconnu ici, mais depuis la mise en ligne, des parents nous ont déjà appelés pour inscrire leurs enfants après nous avoir trouvés sur Google. La page de l'école de hockey, avec les jours et horaires d'entraînement affichés clairement, fait le travail à notre place. »
C'est ici un club sportif, mais le mécanisme ne lui appartient pas : une page claire, trouvable sur Google, qui répond aux questions qu'on vous pose au téléphone. Un atelier, une école de musique ou une association d'entraide obtiennent le même effet avec un contenu différent.